Observatorio2020 - prescripción

En línea directa con el prescriptor.

Atención personalizada y asesoramiento experto son los dos pilares fundamentales de esta división técnica especializada.
 
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En el ámbito técnico de las instalaciones a menudo sucede que la solución escogida no es siempre la más óptima. Conocedor de esta situación, el Grupo Presto Ibérica ofrece a los prescriptores un potente servicio de atención a pequeñas obras y grandes proyectos, en los que sus profesionales asesoran al cliente ayudándole a dar en la diana. Esta área corresponde al Departamento de Proyectos, que es el encargado de atender directamente todas las consultas sobre prescripciones de sus productos, ofreciendo soluciones integrales que solventen los problemas de cada instalación.

Siete puntos de una prescripción responsable

Mapei establece los siete puntos de una prescripción responsable

Mapei, el mayor productor mundial de adhesivos, selladores y productos químicos para la construcción, da un nuevo impulso a la prescripción como elemento clave de relación con el mercado.
 
En el marco de la “Campaña por la transparencia”, el departamento de Promoción de la Prescripción ha recopilado los siete puntos que garantizan una prescripción responsable:
- Transparencia. Nos esforzamos en aportar luz a lo largo de toda la cadena de valor, promoviendo el diálogo entre todos los profesionales y las asociaciones implicadas.
- Honradez. Si se nos solicita información, somos honrados y reconocemos claramente cuándo no disponemos de una solución acorde a lo demandado. No todo vale.
- Rigor. La información que suministramos a los prescriptores debe ser lo más completa, veraz y objetiva posible.
- Vocación de servicio. Como fabricantes, nos debemos a los prescriptores, a quienes debemos acompañar en la toma de decisiones, así como anticiparnos a sus necesidades futuras.
- Respeto absoluto por la figura del prescriptor, que es el experto al que proporcionaremos toda la información necesaria para la correcta ejecución de una obra.
- No discriminación de los prescriptores en función del volumen de facturación, del tamaño o del alcance que tengan.
- Sostenibilidad, entendida como el respeto al medio ambiente y como el establecimiento de relaciones estables y de impacto positivo con nuestros colaboradores, tanto internos como externos.

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